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一.第一次登陆网络课堂，下载龙腾播放器时无法下载，如何解决？
答： LTPLAYER是通过安全认证的软件。但有些防火墙软件不完善，不能正确判断得到数字签名的IE插件，因而出现一些相关问题。查看你的电脑是否安装防火墙、杀毒软件和网页拦截（如3721上网助手）等，如有先关闭防火墙或上网助手等软件，下载LTPLAYER后再打开即可。 |
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二.无法打开课件或无法播放课件,如何解决？
答: 1、龙腾播放器是否已下载：第一次听课需要下载安装龙腾播放器，如弹出安全警告请按“是”。
2、如将http://www.lt21.com.cn和http://www.bicpa.org设为可信站点，具体步骤如下：
将鼠标放在桌面“Internet Explorer”图标 上，单击右键，选定“属性”“安全”“受信任的站点”,单击“站点”按钮，将网址添加进去，将 “对该域中的所有站点要求服务器验证”前的复选框中的“√”去掉，确定即可。
3. 在WindowsXP系统下，未出现播放器界面 （点击小图放大）
答： 请进行如下操作: 第一步:  ,第二步:  ,第三步:  即可
4.本地下载龙腾播放器 ^本地下载^
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三.播放器进度条正在行走，页面也显示下在下载，可是没有声音，如何解决？
答: 这是因为你电脑里的临时文件夹满了，下载清理临时目录文件LTTempClear.exe，运行即可。也可以手工清除临时文件夹中内容，方法如下:用户以“用户名”身份登陆后，系统临时文件夹的位置在c:\Documents and Settings\用户名\Local Settings\Temp.如想清空临时文件夹手动到此目录下选中所有文件删除即可。c:\Documents and Settings\用户名\Local Settings\Temporary Internet Files下的内容也可以全部删除,对系统并无任何影响（注意：XP临时文件夹为隐藏文件，应显示所有文件才可看到。方法是：我的电脑--工具--文件夹选项--查看--显示所有文件和文件夹--确定）。如上述方法无效只能重新下载播放器，方法参见第二(4)条。 |
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四.当播放器打开后运行时，报告LtPlayer运行出错，如何解决？
答: 这是因为您的电脑临时目录里东西太多,请下载清理临时目录文件LTTempClear.exe，运行即可。也可以手工清除方法同上。 |
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五.进入网络课堂，点击课件后下载播放器，但播放器打开瞬间即消失，如何解决？
答：这是因为您的电脑临时目录里东西太多,请下载清理临时目录文件LTTempClear.exe运行即可。 |
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六.在Windows XP操作系统下无法下载课件，如何解决？
答： 打开IE浏览器，选择”工具”--“internet选项”---“-安全选项卡”---“自定义级别”---“重置为”---“安全级别低”---“确定”。这时可以从新下载课件了。 |
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七.进入网络课堂后，左边的边框显示为空，上边导航条失效？
答： 检查浏览器是不是支持框架和xml的浏览器。 ^IE6.0本地下载^ |
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八.如果系统不能自动下载龙腾播放器，可手动安装龙腾播放器，方法如下：
答： 先手动下载播放器，下载地址是：http://www.tqmba.com/yuancheng/player/Vtplayer.exe
下载后双击Vtplayer.exe将进行自解压和安装，当出现
表明播放器就已手动安装成功了。
如果用的是Windows2000或是WindowsXP操作系统，请在超级管理员的用户权限下安装。 |
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