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一.第一次登陆网络课堂，下载龙腾播放器时无法下载，如何解决？
答：LTPLAYER是通过安全认证的软件。但有些防火墙软件不完善，不能正确判断得到数字签名的IE插件，因而出现一些相关问题。查看你的电脑是否安装防火墙、杀毒软件和网页拦截（如3721上网助手）等，如有先关闭防火墙或上网助手等软件，下载LTPLAYER后再打开即可。 |
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二.无法打开课件或无法播放课件,如何解决？
答: 1、龙腾播放器是否已下载：第一次听课需要下载安装龙腾播放器，如弹出安全警告请按“是”。
2、如将http://www.lt21.com.cn和http://www.bicpa.org设为可信站点，具体步骤如下：
将鼠标放在桌面“Internet Explorer”图标 上，单击右键，选定“属性”“安全”“受信任的站点”,单击“站点”按钮，将网址添加进去，将 “对该域中的所有站点要求服务器验证”前的复选框中的“√”去掉，确定即可。 |
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三.播放器进度条正在行走，页面也显示下在下载，可是没有声音，如何解决？
答:这是因为你电脑里的临时文件夹满了，请下载清理临时目录文件LTTempClear.exe，运行即可。也可以手工清除临时文件夹中内容，方法如下：删除c:\winnt\Temp下的所有文件。如上述方法无效只能重新下载播放器，方法参见第六条。 |
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四.当播放器打开后运行时，报告LtPlayer运行出错，如何解决？
答:这是因为您的电脑临时目录里东西太多,请下载清理临时目录文件LTTempClear.exe，运行即可。也可以手工清除临时文件夹中内容，方法如下:删除c:\winnt\Temp下的所有文件。 |
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五.进入网络课堂，点击课件后下载播放器，但播放器打开瞬间即消失，无法听课，如何解决？
答：这是因为您的电脑临时目录里东西太多,请下载清理临时目录文件LTTempClear.exe运行即可。 |
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六.如果系统不能自动下载龙腾播放器，可手动安装龙腾播放器，方法如下：
答：先手动下载播放器，下载地址是：http://www.tqmba.com/yuancheng/player/Vtplayer.exe
下载后双击Vtplayer.exe将进行自解压和安装，当出现
表明播放器就已手动安装成功了。
如果用的是Windows2000或是WindowsXP操作系统，请在超级管理员的用户权限下安装。 |
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七.进入网络课堂输入用户名和密码，点击"登录"后却无任何反应，解决方法只要开启cookies即可，常见问题解决方法首页有相关介绍。 |
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